技術發展與企業需求的橋梁,助力企業跨越發展
IT for Use
我們的服務
典型客戶
案例展示
-
越秀集團AD和郵件的升級和運維
越秀集團是一家成立超過30年,資產總額達4200億元人民幣的廣州市總體經濟效益位居前列的國有企業集團。隨著業務發展及子公司增多,對內對外溝通使用的電子郵件數據也在持續增長。從2015年開始,靈通開始為越秀集團提供AD、電子郵箱的年度運維服務。
通過日常運維,提高了AD、Exchange系統可用性,保證系統除計劃停機和硬件故障外系統穩定運行時間達到99.9%,實現IT 管理ITIL流程化標準化,提升服務響應度和解決率,從而提高IT部門的服務滿意度。
靈通的技術顧問咨詢服務給越秀集團提供系統的發展趨勢報告及系統規劃建議,并根據微軟的最佳實踐及靈通的項目經驗提供系統調整及規劃最佳方案。
在日常運維中,針對不同程度故障,幾乎是7x24小時立即響應,總響應率為100%,急用戶所急,第一時間對問題進行分析處理,和各部門協調合作,最大限度的降低系統停機時間。
鑒于近年Windows Server 2008操作系統生命周期結束及郵件系統漏洞頻發,為保證AD及Exchange系統持續健康運行,我們針對目前集團的系統環境設計合適的升級方案,按集團需求對AD系統全面升級到較新版本,并將郵件系統更新到較新版本。為最大程度保證無縫升級,整個實施過程先進行模擬真實環境實測后進行,從而使項目平滑推進,做到對應用、用戶的體驗沒有產生任何影響。 -
項目背景
1、該藥企需要國內迅速啟動業務,需要把國外的成熟的業務應用迅速在國內上線,那就面臨一個問題:是自建支撐這些業務應用的基礎架構,還是選擇公有云?
2、該藥企的業務人員平時采用iPad或手提電腦到他們的客戶現場進行溝通和展示,怎樣的辦公平臺適合他們使用?
3、該藥企需要對業務人員的iPad預裝APPs后分發到個人,需要集中的管控,如何保證企業要求使用的軟件已經被部署? 如何保證這些設備被指定的用戶進行使用? 萬一iPad落入他人之手,如何防范信息泄露?
4、該藥企選擇公有云作為云數據中心,架構眾多的服務器,除了可以確保服務器日??梢哉5倪\行,還要做到如何避免服務器暴露在公網并防止服務器被攻擊的呢?
解決方案
該企業考慮到云平臺穩定性、擴展性、高效性和安全性,決定采用微軟Azure公有云平臺構建公有云數據中心。靈通為該企業提供了Azure公有云平臺部署、把應用從第三方云平臺遷移到Azure并提供運維支持。
由于集團對于移動辦公需求、軟件的正版化非常嚴格,M365統一高效的辦公軟件服務及協同平臺,能讓員工在不同的設備、環境上體驗高效的辦公環境和郵件、即時消息、文檔協作、Office 辦公軟件等服務,因此采用M365 E3作為企業辦公協作平臺。靈通為該企業提供了M365 E3訂購,郵件遷移及郵件系統的配置和管理支持服務。
通過采用VMware Workspace One數字化工作空間平臺(Saas),靈通助該企業實現了iPad的初始化設置,把Apps統一批量封裝并分發給使用者。該企業的IT部門能夠實現了對設備和應用的統一集中管理。
靈通為該企業劃分虛擬網絡網段,使用Azure網絡安全組隔離網段,取消云主機的公網IP, 利用Netscale ADC作為反向代理服務器,對需要公網訪問的服務器進行反向代理,以保證服務器的安全性、局限性;定期為Azure平臺的IaaS、Paas資源檢查。
客戶收益
微軟公有云平臺Azure,保證了業務系統運行的高可用性和架構安全性;M365 E3企業版,保障了業務、企業辦公軟件和郵箱的快速上線,用戶幾乎能在所有的設備上運行Office,簡化文檔保存和共享;使用VMware Workspace One統一的端點管理,做到移動設備應用的標準化,應用統一推送激活,緩解IT部門部署和日常移動設備管理的相關壓力;使用Netscaler ADC作為代理服務器,代理服務器所需映射的端口,從而避免服務器直接暴露在公網,保證了云服務器運行既安全又平穩,提高生產效率。
某跨國藥企的Azure應用案例
-
某大型電力企業虛擬化項目
221萬+用戶,營業服務網點28個。隨著業務增長,企業級數據中心面臨著服務器蔓延和應用系統不斷增加的壓力,客戶要求更短時間和更高效的服務,傳統的物理服務器采購、配置、升級方式已經難以滿足企業的需求。
在2008年,我們采用虛擬化的技術幫助該客戶對服務器進行整合,減少物理機數量,使業務系統脫離了單臺物理硬件的束縛。通過搭建vSphere,向云計算過渡,給該客戶提供一個穩定、可靠、易于擴展的基礎平臺。
結合企業現有的Symantec NetBackup軟件,使用集成VMware模塊進行快速高效的虛擬機備份和恢復,并使用虛擬帶庫軟件進行重復數據刪除。
通過虛擬機磁盤空間的回收方案和計劃,大幅回收預分配的虛擬機磁盤空間,降低數據存儲的空間壓力,并進行有效的數據結構優化。
結合靈通多年來的運維技術支持,該電力企業的生產環境持續穩定運行,目前更多的解決方案已經引入,如自動化運維等。
通過以上的工作,我們讓該企業降低成本,提高運營效率、靈活性和安全性,構建一個以虛擬化為核心的,包含“云安全、云備份、云存儲、云應用”等完整的云計算數據中心。
-
為廣汽集團下屬企業提供運維外包服務
為廣汽豐田等廣汽集團下屬企業提供桌面端、服務器端、設備管理和服務臺的運維外包業務。保障客戶IT系統的正常運作以及用戶部門業務的持續運行,該項合作已經持續10多年。
靈通協助客戶的IT部門完善系統流程并與用戶部門建立服務承諾標準;提供可行的改善提案;對多發事件和重大事件進行問題管理,降低事件的發生率;公司對運維人員實行KPI管理,保證人員的運維質量;建立故障解決方案的知識庫,目前文檔庫已經存有數千篇。
近年工作重點放在管理改善上,為客戶找到可以改善的方向,助力客戶IT部門,為客戶不斷壯大的的業務保駕護航。為客戶提供ITSM上線支持、終端管理系統的上線和深入應用、自動化運維支持和RPA導入等工作。
2019年為客戶提供199個改善提案,其中評選為優秀方案的有90個,優秀率45.23%,達到故障遞減的KPI指標,得到客戶的好評。
聯系我們
優勢發揮 因我不同
關注我們